Bem-vindo ao nosso Help Desk! Resolvendo seus problemas com eficiência e rapidez

A ação do Help Desk é fundamental para oferecer suporte técnico e solucionar problemas de forma eficiente. Nossa equipe especializada está pronta para atender suas necessidades 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com anos de experiência no setor, garantimos um serviço de qualidade e satisfação do cliente. Experimente Grátis AGORA.

Recursos Poderosos para uma
Experiência de Suporte Excepcional

Controle de SLA

Nosso sistema avançado de controle de SLA garante que suas solicitações sejam tratadas de acordo com os prazos acordados, garantindo um atendimento eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.

Base de Conhecimento

Encontre soluções para problemas comuns de forma autônoma em nossa abrangente base de conhecimento.

Controle de solicitações e incidentes

Tenha o controle total sobre suas solicitações e incidentes com nossa ferramenta intuitiva, permitindo rastrear e gerenciar cada etapa do processo de atendimento para garantir uma resolução rápida e eficaz.

Integração com Active Directory, Open LDAP, Pop e Imap

Integre facilmente nosso Help Desk ao seu sistema de autenticação e protocolos de email existentes, garantindo uma integração perfeita e um fluxo de trabalho simplificado para seus usuários.

Dashboard

Tenha uma visão abrangente e em tempo real do desempenho do seu Help Desk com nosso dashboard personalizável, apresentando métricas e estatísticas relevantes para ajudar a monitorar o progresso e identificar áreas de melhoria.

Avaliação do Atendimento

Com nossa funcionalidade de avaliação do atendimento, você pode fornecer sua opinião sobre a qualidade do suporte recebido, nos ajudando a aprimorar continuamente nossos serviços para atender melhor às suas necessidades.

Escolha o Plano Ideal para suas
Necessidades de Suporte

Basíco

FREE

Atendentes - 1
Usuários - 5
Departamentos - 1
Chamados - 100/mês
Exportação dos dados
Controle de solicitações e incidentes

Avançado

R$ 25/mês

Todos os recursos do Free, além de:

Atendentes - 5
Usuários - 100
Departamentos - 30
Chamados Ilimitados
Alertas (Email, Pushover, Telegram, etc)
Base de conhecimento
Campos Personalizados
Controle de horas trabalhadas
Controle de SLA
Dashboard
Multi-Idioma
Avaliação do Atendimento
Relatórios

Premium

R$ 39/mês

Todos os recursos do Avançado, além de:

Atendentes - 100
Usuários - 500
Departamentos - 200
Chamados Ilimitados
Abertura de solicitações por email
API
Integração com Active Directory, Open LDAP, Pop e Imap

Empresas que Confiam em Nós

Ana Silva

Gerente de Operações

O HelpWave revolucionou nosso suporte ao cliente na Apple. Com recursos avançados e um atendimento impecável, conseguimos elevar nossa eficiência e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos usuários.

Carlos Santos

Analista de TI

Posso afirmar que o HelpWave é a solução definitiva para gerenciamento de suporte. Com sua base de conhecimento abrangente e controle de SLA impecável, otimizamos nossa produtividade e garantimos um atendimento ágil e eficaz.

Laura Mendes

Coordenadora de Atendimento

Na Amazon, o HelpWave se tornou uma peça fundamental no nosso atendimento ao cliente. Sua integração perfeita com nossos sistemas e o controle avançado de solicitações nos permitiu oferecer um suporte excepcional, mantendo a satisfação de nossos clientes em níveis elevados.